Skip to main content

Администратор отдела по взаимодействию с покупателями

Aksay, Rostovskaya Oblast’ - Explorar localização Relação com Clientes Tempo inteiro

Descrição da vaga

ЧТО ТЕБЕ ПОТРЕБУЕТСЯ

• Приветливость и доброжелательность;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение и желание работать в команде;
• Способность брать на себя ответственность;
• Стрессоустойчивость и внимательность;
• Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям;
• Способность работать в условиях многозадачности и принимать самостоятельные решения;
• Грамотное владение русским языком - устно и письменно;
• Готовность к физическим нагрузкам и работе на ногах;
• Готовность к работе в различные смены в будние и выходные дни.

ТВОИ ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ

• Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания;
• Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями;
• Дружелюбно приветствовать покупателей на входе в магазин, предлагать инструменты для совершения покупок (сумки, карту и т.п.), информировать, отвечать на вопросы покупателей;
• Следить за наличием инструментов для совершения покупок в магазине;
• Обеспечивать чистоту и наличие необходимого инвентаря и расходных материалов в магазине на всей его территории;
• Обеспечивать безопасные комфортные условия пребывания детей в Игровой комнате;
• Организовывать и проводить мероприятия для детей в магазине;
• Принимать обращения покупателей и решать их проблемы в рамках своих полномочий.

НАША КОМАНДА В ИКЕА

В партнёрстве со всеми функциями бизнеса ИКЕА наш отдел обеспечивает коммерческий рост, выстраивая долгосрочные отношения с новыми и существующими покупателями в многоканальной системе продаж через:
• выявление и удовлетворение потребностей покупателей, стимулируя их к более частому посещению ИКЕА;
• исследование и понимание поведения и ожиданий покупателей, превращая эти знания в коммерческие возможности;
• обеспечение позитивного опыта совершения покупок до, во время и после визита в ИКЕА, создавая доверие к бренду.

QUESTIONS AND SUPPORT? LET'S CONNECT!



МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• График работы:
• Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию;
• Льготное питание;
• Скидка на товары ИКЕА для всех сотрудников;
• Льготные условия для абонемента в фитнес-клуб;
• Частичная компенсация детских летних путевок;
• Корпоративные праздники и подарки;
• Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Программы обучения и профессионального роста;
• Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!