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Spécialiste Réapprovisionnement Supply F/H - Nice CDI - Temps plein

Nice, Provença-Alpes-Costa Azul - Explorar localização Cadeia de Logística & Abastecimento Tempo inteiro

Descrição da vaga

QUI TU ES

Tu es prêt(e) à embarquer dans l'aventure IKEA Nice Saint Isidore qui ouvrira au Printemps 2022. Prise de fonction prévue à partir de novembre 2021.

Tu es enthousiaste à l’idée d’apporter ton soutien et ton assistance aux managers, aux collaborateurs et à l’organisation afin d’améliorer les activités en mettant l’accent sur la satisfaction du client. Orienté client, tu en fais ta principale priorité et tu tiens compte de l’impact des décisions et des solutions que tu proposes sur le client. Tu adoptes une vision stratégique, tactique et opérationnelle pour analyser les opportunités commerciales du point de vue des clients/du Marché et les défis t’inspirent. Tu partages naturellement la vision, les valeurs et la culture IKEA.

Pour ce poste, tu possèdes 1 à 2 ans d’expérience dans ces domaines d’expertise ou un diplôme universitaire en Logistique, en Économie, en Gestion commerciale ou similaire. Tu possèdes d’excellentes compétences en informatique et tu maîtrises Microsoft Office. Tu sais analyser les chiffres et tu sais identifier les actions requises. Tu as de l’expérience dans la résolution de problèmes et l’amélioration des méthodes de travail. Tu as de l’intérêt et de l’expérience en Vente/Home Furnishing/chaîne d’approvisionnement/service clientèle.

Tu possèdes des connaissances dans les domaines suivants :

• « Business modèle » et Méthodes de travail IKEA
• connaissance des process et des activités de service IKEA permettant d’atteindre une excellente « Satisfaction Clients »
• Excellente compréhension des process dans le domaine d’expertise attribué
• Compréhension des besoins, des exigences et des attentes des clients sur le Marché
• Connaissance du Marché et du secteur d’activité
• Bonne connaissance des systèmes de gestion des commandes, de l’assortiment et du réapprovisionnement des clients
• Bonne compréhension et utilisation active de tous les manuels IKEA
• Bonne connaissance du process d’élaboration du business plan

Tu possèdes un bon esprit de collaboration, tu es capable de créer de bonnes relations au sein de l’organisation et d’influencer les autres dans ton propre domaine d’expertise en utilisant tes talents de communication. Tu es capable de bien t’organiser pour travailler de manière structurée, et tu es apte à accomplir un travail en respectant les procédures, les standards de qualité et les délais. Tu es parfaitement capable de répondre aux besoins de l’entreprise et des clients en proposant des solutions efficaces dans ton domaine d’expertise, avec une orientation résultats « du début à la fin ».

A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ?

L’objectif de ce poste est d’assumer la responsabilité « fulfillment » sur le Marché dans une perspective « du début à la fin » en créant les conditions préalables pour une excellente qualité d’exécution :
• Contrôler les paramètres de réapprovisionnement pour les produits et articles
• Veiller à un réapprovisionnement optimal pour les unités Fulfillment
• Développer des niveaux de stock corrects
• Améliorations continues

Ton rôle consistera à contribuer au travail quotidien et au développement de l’organisation Disponibilité et Support aux Opérations au sein du Marché, en donnant la priorité au client et à l’approche collaborative.
Tu apporteras aux managers une expertise et des conseils dans le cadre des process concernant la Disponibilité et Support afin de contribuer au développement des activités et des collaborateurs. De plus, tu mettras en œuvre et tu évalueras les standards, les orientations et les politiques dans ton propre domaine d’expertise et tu contribueras à leur élaboration et leur mise à jour.

Tu seras :

• Responsable de la mise en place d’opérations quotidiennes et d’un réseau de distribution efficace sur le Marché en en assurant un processus de planification et d'exécution du début à la fin, grâce au suivi des paramètres de réapprovisionnement des nouveaux produits (NEWS), des articles en circulation et des articles abandonnés, en agissant sur les écarts et en assistant les unités d'exécution par le coaching et la formation
• Responsable de l’optimisation de l’approvisionnement des unités Fulfillment par un réapprovisionnement rapide et efficace en créant des solutions de réapprovisionnement optimisées pour atteindre les objectifs de disponibilité fixés et tenir les promesses de délais de livraison au moindre coût, afin de dépasser les attentes des clients
• Responsable de l'alignement des prévisions en mettant en évidence les écarts entre les prévisions de l'unité centrale et celles de l'unité de vente et en s'assurant que des mesures correctives sont prises.
• Contributeur au travail de l’équipe Planification des Flux et des Capacités en analysant le potentiel impact d’un changement des méthodes d’approvisionnement pour les articles à fort volume
• Responsable de la constitution des stocks nécessaires, par les unités de vente, avant les périodes de pic de ventes, les périodes de contraintes d’approvisionnement et les activités commerciales, ainsi que de l’évaluation des déséquilibres de la chaîne d’approvisionnement afin de garantir une pleine disponibilité aux clients
• Responsable du développement, au niveau local, de l’amélioration des systèmes, des outils et des méthodes de travail et de la mise en place des routines globales, des solutions systèmes et des façons de travailler avec tous les partenaires de la Chaîne d’approvisionnement, de la Vente et de la Satisfaction Clients sur le Marché, en co-création avec l’équipe Commandes et Prévisions de Vente du Groupe pour garantir une amélioration constante
• Acteur, par ton savoir et ton expertise, de l’optimisation du développement opérationnel et multicanal, et des activités liées aux appels d’offre, ainsi que de l’ensemble des matrices, initiatives globales et réseaux de compétences
• Acteur au sein de l’équipe commerciale, au niveau du pays et du magasin, de la planification et de l’exécution des activités globales et nationales, en fournissant les informations sur la disponibilité
• Responsable de la prise en compte des paramètres liés à l’agenda développement durable de la fonction Satisfaction Clients sur le Marché tout en définissant des scénarios de réapprovisionnement optimaux au niveau de tous les points de contact

NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation Client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe de personnes diverses qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons le feedback et nous améliorons l'existant. Nous sommes passionnés par les personnes et notre fonctionnement est basé sur des relations intelligentes basées sur l'écoute des besoins.

POSTULE MAINTENANT!

Participer à une ouverture magasin est une expérience unique et mémorable.

Les collaborateurs qui rejoignent le projet contribuent à peaufiner le magasin, se forment et testent les routines, apprennent à connaitre les collègues et à travailler ensemble.

Spécialiste Support Approvisionnement F/H- Nice- CDI - Temps Plein